谷歌浏览器（google chrome）下载异常可能是由多种原因造成的，包括网络连接问题、服务器问题、软件故障等。以下是一些排查和修复下载异常的步骤：
1. 检查网络连接：
- 确保您的设备已连接到互联网。
- 尝试重启路由器或调制解调器以解决可能的网络问题。
- 使用有线连接而不是无线连接来确保稳定的网络连接。
2. 清除浏览器缓存和cookies：
- 打开“设置”菜单，选择“高级”或“隐私与安全”，然后点击“清除浏览数据”。
- 在弹出的窗口中，选择“清除cookies”和“清除缓存”。
- 这有助于清除可能导致下载问题的旧数据。
3. 更新谷歌浏览器：
- 访问谷歌浏览器的官方网站，找到“关于”页面，查看是否有可用的更新。
- 如果发现新版本，点击“立即更新”按钮进行安装。
- 注意，有时您可能需要允许第三方应用安装更新。
4. 禁用插件和扩展程序：
- 打开“设置”菜单，选择“更多工具”或“扩展程序”。
- 禁用所有可疑的插件和扩展程序，尤其是那些最近安装的。
- 重启浏览器后，再次检查下载功能是否恢复正常。
5. 重置浏览器设置：
- 打开“设置”菜单，选择“高级”或“恢复默认设置”。
- 选择“重置设置”并确认操作。这将清除所有自定义设置，包括下载设置。
- 注意，这将删除您保存的所有书签和密码，所以在执行此操作前请确保备份重要数据。
6. 检查下载管理器：
- 打开“设置”菜单，选择“下载”或“下载管理器”。
- 确保下载选项是启用的，并且没有意外地禁用了下载功能。
- 如果有多个下载任务，确保它们都是活跃状态。
7. 联系技术支持：
- 如果上述步骤都无法解决问题，那么可能是浏览器本身的问题。
- 访问谷歌浏览器的官方支持论坛或联系客户支持团队寻求帮助。
- 提供尽可能详细的错误信息和您已经尝试过的解决方法，以便他们能够更好地帮助您。
8. 查看系统日志：
- 在命令提示符或终端中运行以下命令来查看系统日志：
shell
eventvwr.msc

- 搜索“chrome”或“download”相关的事件，看看是否有任何异常行为。
9. 使用第三方工具：
- 使用如“Process Explorer”（Windows）或“Activity Monitor”（macOS/iOS）等工具来查找可能影响下载的进程。
- 这些工具可以帮助您识别并结束可能引起问题的进程。
总之，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防止意外的数据丢失。如果您不熟悉这些步骤，建议寻求专业人士的帮助。